ISSN: 2319-7285
Ali Abdulssalam Kammur
Cette étude vise à démontrer l'effet des services éducatifs sur la satisfaction des étudiants à l'université privée Alrifaq en Libye, afin d'y parvenir, le chercheur a conçu un questionnaire comprenant (28) clauses pour recueillir des informations préliminaires auprès des étudiants. À la lumière de cela, la collecte et l'analyse des données et le test des hypothèses ont été effectués. Après les opérations d'analyse des données et des hypothèses de l'étude, l'étude a atteint un certain nombre de résultats tels que : L'amélioration de la qualité du service éducatif se reflète positivement sur le niveau de satisfaction des étudiants. L'étude a également révélé qu'il existe un effet statistiquement indicatif de la qualité du service éducatif sur la satisfaction des étudiants à une valeur de niveau indicatif (0,05). Les recommandations les plus importantes de l'étude sont les suivantes : l'université doit continuer à mettre l'accent sur l'engagement et le développement continu du plan éducatif et améliorer les programmes adoptés par l'université pour augmenter la qualité de son processus éducatif.