Journal de l'hôtellerie et de la gestion d'entreprise
Libre accès

Abstrait

Relation entre les voyagistes et les touristes dans le cadre du développement du tourisme en Inde – Une étude sur le district de Mysore, Karnataka

Devaraja TS et Deepak K

Le tourisme est l'une des activités les plus dynamiques au monde. Pour différentes raisons, les gens planifient des voyages pour obtenir une exposition différente dans l'environnement. Cette étude se concentre sur la façon dont les voyagistes et les touristes construisent des relations pour le développement de l'industrie touristique. Les voyagistes et les guides touristiques sont des acteurs majeurs lors de la production et de l'exploitation de voyages organisés. Cependant, la relation entre eux a reçu peu d'attention dans la littérature touristique. Cette étude vise à identifier les dimensions de la relation entre les deux parties et l'importance accordée aux différents rôles de guidage tant par les voyagistes que par les guides. Elle explore également les écarts d'attitude entre les voyagistes et les guides sur divers attributs de guidage. De nombreuses différences de perception ont été identifiées concernant l'importance accordée aux compétences en langues étrangères, à la cohésion de groupe, à la création d'expériences de vacances, au divertissement, aux compétences de représentation, au respect des contrats, à la création d'image, au respect de l'itinéraire et à l'identification aux voyagistes.