Journal du tourisme et de l'hôtellerie
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Abstrait

Pratiques et défis de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) dans le secteur de l'hôtellerie : le cas des hôtels et lodges de premier niveau de la ville de Gondar, en Éthiopie

Hailu FK et Nigatu TF

Aujourd'hui, les établissements de l'industrie hôtelière, en particulier les hôtels et les lodges, sont la composante majeure et se retrouvent dans le domaine des affaires dans le concept de responsabilité sociale des entreprises (RSE), la préoccupation majeure des entreprises du 21e siècle. L'industrie du tourisme et de l'hôtellerie en tant que secteur d'activité, cette étude examine la question de savoir quelles sont les pratiques de RSE orientées vers les employés dans les hôtels et lodges de premier niveau de la ville de Gondar. Pour enquêter et identifier les problèmes, un type de recherche descriptive a été appliqué avec une conception d'enquête. En ce qui concerne l'instrument de collecte de données ; des questionnaires fermés ont été utilisés pour collecter les données primaires. En ce qui concerne la technique d'échantillonnage, un échantillon de 133 employés a été impliqué dans chacun des dix hôtels et lodges qui ont été sélectionnés sur la base d'une méthode d'échantillonnage aléatoire simple avec le jugement d'une année et plus d'année de service. Pour l'entretien, tous les dix directeurs d'hôtels et lodges de premier niveau ont été contactés. Les résultats de l'étude ont révélé que les hôtels et lodges de premier niveau de la ville de Gondar pratiquent l'acceptation de l'égalité des sexes, l'engagement à équilibrer la vie privée et professionnelle, la liberté des employés de se déplacer librement en cas de maladie et de maternité étaient le domaine le plus pratiqué tandis que ; Les systèmes de rémunération et de salaire adéquats, la sécurité de l'emploi et la promotion professionnelle sont des questions moins fréquemment abordées par les employés. Sur la base des résultats de l'étude, des recommandations constructives ont été formulées, notamment l'implication des employés dans les pratiques de RSE, en particulier dans la mise en œuvre d'un système de rémunération et de récompense compétitif, la sécurité de l'emploi à long terme, la santé et la sécurité des employés.