Gynécologie & Obstétrique
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Abstrait

Satisfaction maternelle à l'égard des services d'accouchement à l'hôpital Assela, zone Arsi, région d'Oromia, Éthiopie, 2013.

Roza Amdemichael, Mesfin Tafa et Hailu Fekadu

Contexte : La satisfaction d'une femme à l'égard des services d'accouchement peut avoir des effets immédiats et à long terme sur sa santé et sur l'utilisation ultérieure des services. La fourniture de soins d'accouchement satisfaisants augmente l'utilisation des services. Les femmes jouent un rôle majeur dans l'éducation des enfants et la gestion des affaires familiales, et leur perte pour des raisons liées à la maternité constitue une tragédie sociale et personnelle importante.

Objectif : évaluer la satisfaction maternelle vis-à-vis du service d’accouchement à l’hôpital d’Assela, zone d’Arsi, région d’Oromia.

Méthodes : une étude transversale a été menée en février 2013 sur un échantillon de 398 mères accouchant à l'hôpital d'Assela en utilisant une technique d'échantillonnage pratique. Les données ont été collectées à l'aide d'un questionnaire structuré et analysées par SPSS version 17. Des tests statistiques ont été utilisés et le niveau de signification a été pris à une valeur p < 0,05.

Résultats : Au total, 398 mères ayant accouché ont été interrogées, dont 64,6 % étaient âgées de 20 à 34 ans et 48 % étaient des femmes au foyer. Les résultats de l'étude ont montré que le niveau global de satisfaction des mères à l'égard des services d'accouchement rendus à l'hôpital était de 80,7 %. L'insatisfaction la plus élevée (42,3 %) concernait la propreté et l'accès aux toilettes. De plus, la satisfaction à l'égard du service d'accouchement était associée de manière significative à l'âge des répondantes de 20 à 34 ans [AOR = 4,65 (2,35, 9,20)] et au niveau d'éducation des répondantes [AOR = 2,42, IC à 95 % : 1,17, 5,00)].

Conclusion : Bien que la majorité des participantes soient satisfaites du service d’accouchement qui leur a été fourni, le manque de satisfaction d’un groupe minoritaire a limité leur capacité à accoucher dans un établissement de santé, ce qui contribue encore davantage à la mortalité maternelle. Ainsi, des mécanismes devraient être mis en place pour accroître la satisfaction maternelle dans cet établissement de santé.