Journal du tourisme et de l'hôtellerie
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Abstrait

Étude de l'effet de la réussite du personnel sur la satisfaction au travail dans un club-house résidentiel à Hong Kong

Harmania, HM Lo et Nessa, HC Li

Le logement est l'un des sujets les plus brûlants à Hong Kong, une ville à forte densité de population, avec 7,24 millions d'habitants à la mi-2014, et peu de terrains. Par conséquent, une grande préoccupation concernant le problème du logement et l'orientation du développement immobilier se fait sentir ces dernières années. Les pavillons résidentiels sont devenus un argument de vente du logement privé malgré l'unité elle-même. Il existe plusieurs raisons qui font que les pavillons résidentiels deviennent un article populaire dans le secteur du logement privé. Le prix de vente de chaque unité peut être fixé plus haut s'il existe des services de pavillon dans le secteur du logement privé.

Une offre solide de ressources humaines est attendue car il existe plusieurs programmes de diplôme ou de licence en gestion des loisirs et des loisirs proposés à Hong Kong, qui devraient former une relation positive dans le cadre d'une demande croissante dans l'industrie. Cependant, le fait est qu'embaucher du personnel ou conserver du personnel dans un club-house résidentiel est toujours difficile. La satisfaction au travail est l'un des indicateurs importants du recrutement et de la rétention du personnel. Il peut y avoir des tonnes de raisons affectant la satisfaction au travail du personnel du club-house résidentiel et il est nécessaire de les découvrir pour rectifier la situation. De nombreux chercheurs ont discuté des facteurs affectant la satisfaction au travail dans d'autres domaines, mais pas dans le secteur des clubs-houses résidentiels. La plupart des chercheurs ont convenu que la réussite, le contenu du travail, le salaire, les relations interpersonnelles, la taille de l'entreprise, les avantages sociaux sont les facteurs affectants. Dans cet article, la réussite, y compris l'autonomisation au travail, l'autonomie au travail, la reconnaissance et la récompense, la possibilité de promotion de poste, le sentiment d'auto-statut professionnel et le développement personnel futur seront examinés et expliqués en détail pour affecter la satisfaction au travail et le taux de rotation prévu dans le club-house résidentiel de Hong Kong. L'enquête 2009 sur le personnel professionnel des sports récréatifs sur les campus de la National Intramural Recreational Sports Association (NIRSA) a été adoptée avec plusieurs modifications pour garantir que les questions soient bien adaptées à la situation de Hong Kong.

Une différence significative a été constatée dans les résultats de la flexibilité dans l'organisation du travail selon le sexe, la communication ouverte selon le groupe d'âge et les possibilités de promotion selon le niveau d'éducation. Une corrélation modérée de la plupart des sous-facteurs liés à la réussite du personnel a été constatée, et les possibilités de promotion hiérarchique et les avantages sociaux présentaient la corrélation la plus élevée parmi les autres. Par conséquent, il est suggéré que l'amélioration des récompenses physiques, de la formation et de l'apprentissage, ainsi que des pratiques de reconnaissance peuvent contribuer à améliorer la satisfaction au travail.

Les résultats de la recherche pourraient aider les praticiens à comprendre la situation actuelle car ce sujet n'a pas été discuté à Hong Kong auparavant et cette étude de recherche est pionnière dans l'exploration de la question de la satisfaction par l'un des grands facteurs, la réussite du personnel dans le domaine des clubs résidentiels.