ISSN: 2319-7285
S. Shaheeda Banu
Le tourisme est une industrie de services en pleine croissance qui génère des devises étrangères substantielles dans de nombreuses régions du monde. En Inde, le Karnataka est l'une des destinations les plus importantes pour les touristes internationaux avec son territoire unique et enchanteur regorgeant de beautés pittoresques, riche en flore et en faune. Il a le faste et l'apparat des traditions glorieuses et des merveilles de l'ingénierie et de la technologie modernes. Pour que le tourisme soit un grand succès, il faut tirer pleinement parti de la technologie moderne. De nombreux pays font la promotion du tourisme et il est devenu une source de revenus majeure pour des pays comme l'Inde, Singapour et la Malaisie. Le tourisme est, bien sûr, une industrie importante dans la plupart des pays développés comme les États-Unis, le Royaume-Uni, la France et la Suisse. Notre instabilité politique et sociale peut affecter gravement l'industrie du tourisme. Par exemple, le tourisme international en Inde a pris un coup après l'attaque du 27/11 contre l'hôtel The Taj, à Mumbai. L'industrie du tourisme est une industrie dans laquelle il y a une forte concurrence. Le tourisme ne doit pas se concentrer uniquement sur la promotion et la vente de forfaits pour les touristes étrangers, mais doit également inciter les touristes nationaux à utiliser les services. Le prix du forfait touristique est le principal critère pour les personnes en Inde qui envisagent de faire un voyage. Les touristes peuvent être répartis en fonction de leur statut socio-économique, de leurs différences géographiques, de leurs caractéristiques démographiques et psychographiques. Les éléments du mix marketing de l'industrie touristique contribuent à créer une image de la destination touristique et à faire connaître les services. Cet article traite des concepts du mix marketing des services, de son application à la promotion du tourisme au Karnataka et a également tenté de commercialiser le tourisme en adaptant l'approche marketing des services pour obtenir un grand succès.