ISSN: 2319-7285
M. Sandeep Kumar et Dr. M. Srinivasa Narayana
Le secteur de la vente au détail en Inde est l'un des plus dynamiques au monde. Il offre d'innombrables opportunités aux entrepreneurs. Depuis l'époque des petites boutiques (appelées Kirana en Inde), le commerce de détail traditionnel en Inde a cédé la place aux formats de vente au détail modernes, qui ont amélioré l'expérience d'achat des clients à de nouveaux sommets. D'autre part, les clients de la nouvelle génération ont commencé à adopter de nouveaux formats de vente au détail comme un signe de bienvenue aux détaillants modernes. À ce stade, il est essentiel de découvrir les habitudes et les préférences générales des clients en matière d'achats dans les magasins de détail modernes. L'étude porte sur les clients des centres commerciaux d'une ville de niveau 2 de l'Andhra Pradesh. En utilisant la méthode d'échantillonnage systématique, 120 clients ont été interrogés à l'aide d'un questionnaire structuré. L'article examine les résultats de l'étude et fait des suggestions pour les détaillants modernes.