Anesthésie et recherche clinique
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Abstrait

Étude prospective sur la satisfaction des patients hospitalisés en chirurgie à l'égard du service d'anesthésie périopératoire de l'hôpital universitaire spécialisé de Jimma, Jimma, dans le sud-ouest de l'Éthiopie

Abayneh Belihun, Mengistu Alemu et Birhanu Mengistu

Contexte : La satisfaction des patients est une mesure de plus en plus appréciée des résultats des procédures de soins de santé. L'objectif de cette étude était d'évaluer la satisfaction des patients chirurgicaux de l'hôpital universitaire spécialisé de Jimma à l'égard des services d'anesthésie périopératoire et de déterminer quels facteurs maximisent le niveau de satisfaction à toutes les phases des soins périopératoires.

Méthodes : Une étude prospective transversale a été réalisée. Les patients admis pour une intervention chirurgicale élective à l'hôpital spécialisé de l'université de Jimma ont été inclus dans l'étude. Deux questionnaires distincts ont été élaborés : le questionnaire 1 (pour les patients ayant subi une anesthésie générale) et le questionnaire 2 (pour les patients ayant reçu une anesthésie régionale) portaient sur les soins anesthésiques périopératoires.

Résultats : Cent quatre-vingt-trois patients ont été inclus. Le questionnaire 1 (auquel ont répondu 150 patients) comportait quatre dimensions : communication avec l'anesthésiste, sensation de froid/frissons, douleur et nausées. Le questionnaire 2 (auquel ont répondu 33 patients) comportait trois dimensions : communication avec l'anesthésiste, sensation de froid/frissons et nausées/anxiété. Les taux de satisfaction globale étaient élevés.

Conclusion : Les patients opérés de l'hôpital spécialisé de l'université de Jimma ont déclaré être très satisfaits des soins d'anesthésie périopératoires. L'interaction entre le patient et les anesthésistes pendant toutes les périodes de l'étude et l'absence de frissons lors de l'anesthésie régionale étaient des facteurs prédictifs significatifs de la satisfaction des patients dans la population chirurgicale actuelle de l'hôpital spécialisé de l'université de Jimma.