Journal du tourisme et de l'hôtellerie
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ISSN: 2167-0269
ISSN: 2167-0269
Nai Wen Chang, Ching Huei Liu
Cette étude examine l'impact des fonctions de mentorat sur la performance organisationnelle des guides touristiques novices dans l'industrie du voyage, en mettant l'accent sur l'exploration de l'interférence potentielle de la propriété psychologique. Les principaux objectifs de cette recherche sont d'établir et d'évaluer les relations entre diverses variables liées aux fonctions de mentorat et à la performance organisationnelle au sein de l'industrie du voyage tout en considérant l'influence de la propriété psychologique parmi les guides touristiques novices. La méthodologie de recherche a utilisé une approche globale, y compris l'élaboration d'un questionnaire et l'analyse des données. Cette étude a été menée en trois phases distinctes, guidée par une revue approfondie de la littérature pertinente dans le domaine. Après la conception du questionnaire, une enquête a été administrée à 301 guides touristiques novices de diverses agences de voyages. Les participants ont fourni des notes sur plusieurs paramètres à l'aide d'une échelle de Likert à 5 points. Par la suite, les données collectées ont fait l'objet d'une analyse statistique et d'une interprétation à l'aide du logiciel Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) 20.0. Les résultats révèlent que les fonctions de mentorat au sein de l'industrie du voyage et les niveaux de propriété psychologique parmi les nouveaux chefs d'équipe exercent des effets d'interférence significatifs sur la performance organisationnelle. Il est important de noter que le degré de propriété psychologique, qu'il soit élevé ou faible, influence la relation entre les fonctions de mentorat et la performance organisationnelle. Ces résultats soulignent le rôle essentiel joué par le mentorat et l’appropriation psychologique dans la définition des performances des guides touristiques dans l’industrie du voyage.