Journal du tourisme et de l'hôtellerie
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Abstrait

Perception et satisfaction des touristes envers le Bihar en tant que destination touristique

Sudheer Kumar

La satisfaction des touristes a été présentée comme un moyen de renforcer la compétitivité d'une destination. Afin de mieux comprendre les touristes qui se tournent vers le Bihar en tant que destination touristique, nous présentons une étude de cas du Bihar, dans le but d'identifier les dimensions sous-jacentes de la satisfaction des touristes, de déterminer si les touristes peuvent être divisés en segments distincts et d'examiner les différences significatives entre les segments et les caractéristiques sociodémographiques et des modalités de voyage. Trois groupes ont émergé d'une procédure de segmentation basée sur les dimensions de la destination : les « très satisfaits », les « intermédiaires » et les « peu satisfaits ». Les implications et les conclusions de l'étude sont discutées en relation avec le futur marketing du tourisme au Bihar.