Journal d'ergonomie
Libre accès
ISSN: 2165-7556
ISSN: 2165-7556
Philip G. Fatolitis, Anthony J. Masalonis
La résilience aux erreurs est un aspect important de la conception et des opérations dans les systèmes sociotechniques complexes, en particulier ceux qui impliquent un risque potentiel pour la vie humaine. De nombreuses organisations de soins de santé ont promu ou adopté avec succès des approches de facteurs humains qui ont été historiquement appliquées dans l'aviation afin d'améliorer la sécurité des patients et la performance des prestataires de soins de santé. Cependant, l'intégration des approches de facteurs humains dans l'aviation ne s'est pas faite sans heurts dans certains scénarios de soins de santé. Ici, les auteurs explorent les principaux problèmes de facteurs humains dans les deux industries en termes de défis et de réussites dans la conduite de recherches sur les facteurs humains et dans l'application de ses meilleures pratiques.