Journal d'ergonomie
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Abstrait

Caregivers Time Utilization Before and After the Introduction of an Electronic Nursing Documentation System in a Residential Aged Care Facility

Esther Naliaka Munyisia, Ping Yu et David Hailey

Contexte : Malgré l'intérêt croissant des chercheurs pour l'interaction des soignants avec la technologie, aucune tentative n'a été faite pour étudier comment l'introduction d'un système électronique de documentation infirmière dans un établissement de soins pour personnes âgées en résidence peut affecter l'utilisation de leur temps par les soignants.
Objectif : Évaluer comment les soignants utilisent leur temps avant et après l'introduction d'un système électronique de documentation infirmière dans un établissement de soins pour personnes âgées en résidence.
Méthodes : Une étude d'échantillonnage du travail d'observation a été menée auprès des soignants 2 mois avant et 3, 6, 12 et 23 mois après la mise en œuvre d'un système électronique de documentation infirmière.
Résultats : Au cours des 12 premiers mois après la mise en œuvre, la proportion de temps passé par les soignants personnels à la documentation a augmenté tandis que les proportions consacrées aux soins directs et à la communication ont diminué. À 23 mois, ces proportions étaient revenues aux niveaux d'avant la mise en œuvre. La proportion de temps passé par les agents d'activités récréatives à la documentation a augmenté, celle consacrée à la communication a diminué et la proportion consacrée aux soins directs est restée stable au cours des 12 premiers mois après la mise en œuvre. La proportion de temps consacré à la documentation est revenue au niveau d'avant la mise en œuvre après 23 mois. Les changements dans les proportions de temps consacré à d’autres activités n’étaient pas directement associés à l’introduction du système électronique.
Conclusion : Les soignants des établissements de soins pour personnes âgées peuvent mettre plus d’un an à intégrer et à utiliser un système de documentation infirmière électronique dans leur travail quotidien. Les organisations qui mettent en œuvre de tels systèmes doivent reconnaître le niveau de ressources et de temps nécessaire pour que le personnel absorbe pleinement le système et l’intègre dans leur prestation quotidienne de services de soins pour personnes âgées.