Journal de l'hôtellerie et de la gestion d'entreprise
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Abstrait

Satisfaction professionnelle et engagement organisationnel parmi les employés de l'hôtellerie à Taiwan

Ming-Shan Hsu et Yu-You Tsai

L'une des caractéristiques du secteur de l'hôtellerie est le taux de rotation élevé du personnel, qui entraîne un gaspillage des coûts de formation de la main-d'œuvre. Au total, 203 questionnaires valides ont été remplis et l'utilisation du modèle d'équation structurelle a aidé à l'analyse de l'influence sur la satisfaction professionnelle et l'engagement organisationnel. Les résultats de l'étude ont indiqué que la satisfaction professionnelle a une influence positive sur l'engagement organisationnel des employés. Sur la base des résultats de l'étude, la présente étude propose quelques suggestions pour les institutions de services d'accueil et les recherches futures