Journal de l'hôtellerie et de la gestion d'entreprise
Libre accès
ISSN: 2169-0286
ISSN: 2169-0286
MWA de Ranasinghe*, RM de Vishwa
Le développement des systèmes d'information de gestion et leur impact sur les activités de ressources humaines jouent un rôle majeur dans de nombreuses grandes organisations à travers le monde. À l'hôtel X, la direction a adapté la nouvelle approche de la gestion des affaires en mettant à niveau son système d'information pour rester durable dans un environnement commercial moderne et en évolution rapide. L'objectif de cet article est d'évaluer l'impact de l'utilisation des systèmes d'information sur les processus de ressources humaines, en particulier en ce qui concerne la gestion de la formation personnelle. Cinq dimensions de la gestion de la fonction de formation ont été sélectionnées pour l'analyse. Selon les résultats, il a été constaté que le système d'information a apporté des changements positifs dans les opérations et les processus commerciaux et a aidé l'équipe RH à prendre des décisions commerciales stratégiques. L'enquête menée auprès des employés (utilisateurs) révèle qu'il existe une marge d'amélioration dans des dimensions clés telles que l'analyse et la planification des besoins de formation. En outre, l'étude propose la méthode du « graphique radar » à des fins d'analyse comparative. Mots-clés : Fonction de formation ; Systèmes d'information de gestion ; Évaluation des systèmes.