Journal des technologies de l'information et du génie logiciel
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ISSN: 2165- 7866
ISSN: 2165- 7866
Mounes Asadi, Babak Shirazi et Hamed Fazlollahtabar
L'un des problèmes cruciaux des organisations informatiques (IT) est le manque d'intégrité des systèmes complexes et la soi-disant vue en îlot. Son objectif est de partager des données, des applications et des processus commerciaux efficaces et intégrés dans une plate-forme organisationnelle. Le service des ventes est une unité vitale pour toute organisation, donc l'efficacité des performances joue un rôle important dans la performance globale de l'organisation. De plus, l'intégrité des données et des performances de cette unité est très efficace pour améliorer les performances de l'organisation. Dans cet article, nous visons à concevoir un processus de système d'aide à la décision pour l'intégration de l'unité de vente. Ici, nous examinons le processus en deux étapes dans lesquelles la première étape examine le flux d'informations pour les activités de vente sous la forme d'un flux d'informations. Dans la deuxième étape, selon les données de l'étape précédente et en raison de l'incertitude des données de l'entreprise, il est déterminé de mettre en œuvre les règles du système par la théorie des possibilités qui est une théorie mathématique probabiliste en logique floue. Ainsi, grâce à cela, les événements qui ont un rôle efficace dans l'intégrité du service des ventes sont connus et l'organisation doit se concentrer sur eux pour atteindre ses objectifs. De plus, afin d’utiliser les données réelles de l’organisation et de pouvoir utiliser les résultats du travail de manière objective, nous avons mené une étude de cas à des fins de mise en œuvre.