Journal du tourisme et de l'hôtellerie
Libre accès

Abstrait

Une perspective globale sur le contexte du tourisme médical et création d'un cadre conceptuel

Masoud Lajevardi

Cette étude a développé un modèle structurel théorique pour examiner l'influence du facteur motivationnel et de l'image de destination perçue sur la qualité de service perçue et la satisfaction globale des touristes médicaux qui ont voyagé dans un pays étranger pour obtenir un traitement médical. La théorie de la motivation et de la perception a été combinée dans cette recherche. Cette étude comprenait les perceptions des clients basées sur le facteur motivationnel, l'image de destination, la qualité, la valeur et la satisfaction qui se sont produites après les voyages médicaux. Il s'agit d'une étude quantitative et une méthode d'enquête est utilisée pour collecter des données. L'instrument de cette étude est développé sur la base de l'examen de la littérature précédente. Il n'y a eu que 260 réponses complètes qui répondaient à tous les critères requis. Une fois la collecte des données terminée, le progiciel statistique pour les sciences sociales (SPSS) et SPSS AMOS 22.0 seront utilisés pour analyser et interpréter les résultats. Les résultats montrent qu'il y a eu un impact positif de l'image de destination et du facteur motivationnel sur la valeur perçue, et un impact positif de la valeur perçue sur la satisfaction globale. Une fois de plus, il peut être confirmé que l'image de destination a le plus fort impact sur la qualité perçue, illustré par la valeur standardisée la plus élevée de 0,473.