Journal du tourisme et de l'hôtellerie
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Abstrait

Comprendre le parfum de spa préféré de la génération Y, la nourriture de spa et l'expérience de service de spa

Irini Lai Fun Tang, Grace Suk Ha Chan, Theresa Tan-Chew et Roberta Wong Leung

L'étude vise à examiner la compréhension du comportement de consommation de spa préféré de la génération Y, en particulier son expérience des odeurs, de la nourriture et du service. Cette recherche porte sur 40 étudiants en spa spécialisés dans les études de loisirs et de spa à la City University de Macao, en se concentrant sur leur expérience de consommation de spa. Les résultats suggèrent que l'utilisation des médias sociaux a une certaine influence sur la consommation de produits de spa spécifiques, que ce soit en relation avec leur choix de destination ou leur image, ainsi que les lieux de spa. Les opinions générées par l'utilisation des médias sociaux influencent considérablement la formation de l'intention d'achat individuelle de spa.
La pression croissante dans la vie quotidienne des habitants des villes, en particulier de Macao, de Hong Kong et des villes de Chine continentale, a augmenté le niveau d'anxiété et de dépression du grand public, en particulier ceux de la génération Y qui s'adonnent activement aux questions liées aux médias sociaux, car ils recherchent également des opportunités de consommation de spa. Cette étude révèle de nouvelles découvertes sur l'expérience de spa de la génération Y pour répondre aux besoins personnalisés et personnalisés des voyageurs internationaux de la génération Y et pour garantir que les praticiens peuvent faire face aux exigences de divers modèles d'achat de communication technologique instantanée rapide