ISSN: 2319-7285
Leonidas Ngendakumana, Christian K. Mataruka et Harris Chapeyama
Cet article explore le rôle des cadres intermédiaires dans l'exécution des stratégies organisationnelles dans le secteur des collectivités locales. L'étude a adopté à la fois les méthodes de recherche quantitative et qualitative et a suivi une stratégie d'étude de cas multiple en utilisant une autorité urbaine au Zimbabwe, l'autorité urbaine de Mutare (MUA). En utilisant un entretien individuel structuré avec questionnaire, l'auteur a sollicité des informations auprès de 76 cadres intermédiaires de trois départements différents qui ont été sélectionnés au hasard. Les cadres intermédiaires ont été sélectionnés au hasard représentant diverses caractéristiques du groupe cible de 354 cadres intermédiaires de la MUA. Les résultats suggèrent que l'environnement sociopolitique et économique a posé des facteurs mitigés, notamment un environnement politique durable, principalement au sein de la haute direction, qui a divisé le conseil urbain, les salles de réunion et les salles de conférence étant transformées en « champs de bataille ». Cependant, les cadres intermédiaires avaient des connaissances et des compétences qui leur ont permis d'interpréter, de communiquer et de traduire les objectifs stratégiques organisationnels en actions dans leurs rôles de valeur ajoutée en tant que champions, synthétiseurs, facilitateurs, planificateurs, formateurs, superviseurs, surveillants, intégrateurs et bâtisseurs d'équipes. Les cadres intermédiaires soutiennent qu'un dialogue et une interaction continus avec la haute direction augmentent l'alignement de leurs initiatives tactiques sur la conception de la stratégie organisationnelle de la haute direction. Il est apparu que la communication et la viabilité des ressources sont des processus clés qui ont un impact sur la mise en œuvre efficace des stratégies organisationnelles de la MUA par les cadres intermédiaires. Dans le même ordre d'idées, les systèmes de gestion des performances et la loi se sont révélés être les outils clés. Certaines preuves infirmatives ressortent également de l'étude, suggérant que certains cadres intermédiaires jouent un rôle de soustraction de valeur, caractérisé par un comportement perturbateur et s'enlisant dans des tâches routinières. Cela est le résultat du climat politique qui a entraîné une faible mobilisation des ressources, principalement la collecte des recettes. Les tendances à la corruption ont affaibli les cadres intermédiaires. Les recommandations suivantes ont été formulées. (i) Les postes de direction de la MUA devraient être occupés par des agents non partisans pour une exécution efficace de la stratégie. (ii) Les canaux de communication devraient être ouverts pour une cohésion interdépartementale efficace. (iii) Les cadres intermédiaires doivent également être impliqués dans la formulation stratégique. (iv) Il faut avoir un aperçu des différents rôles des cadres intermédiaires et de leur influence dans les générations et la mise en œuvre stratégiques par rapport au rôle de la haute direction.