Journal du tourisme et de l'hôtellerie

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Libre accès

ISSN: 2167-0269

Abstrait

Gestion des pannes de service et résilience des compagnies aériennes au Nigéria

Hart O. Awa, Chigbu Nwobu

Les entreprises créent un avantage concurrentiel en gérant et en tirant les leçons des cas de défaillance de service. La gestion efficace des réclamations dépend de l'opérateur

Clause de non-responsabilité: Ce résumé a été traduit à l'aide d'outils d'intelligence artificielle et n'a pas encore été révisé ou vérifié.
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