ISSN: 2319-7285
B. Charles Henry
Le marché de l'externalisation est en constante évolution et instable, et le nombre croissant de nouveaux entrants rend difficile l'exploitation d'un service d'externalisation. Les entreprises qui souhaitent survivre dans un tel climat concurrentiel doivent répondre aux conditions du marché de manière spécifique et concertée, ce qui leur permettra de recueillir des données pertinentes qu'elles pourront utiliser à l'avantage de leur organisation. Cela nécessite une compréhension approfondie des organisations, de leur association interdépartementale, des capacités et des compétences des travailleurs et de la manière dont celles-ci se rapportent au secteur de l'externalisation au sens large. En outre, pour maintenir la compétitivité dans un climat aussi instable, les dirigeants d'entreprise doivent établir des modèles, des objectifs et des comportements qui aboutiront à un objectif commun à l'ensemble de l'organisation. Rien de moins n'est susceptible de conduire les entreprises d'externalisation à maximiser leur mission d'externalisation à mesure qu'elles développent leurs opérations à l'échelle mondiale. À la lumière de ces réalités, les éléments suivants mettent en évidence certains facteurs de réussite critiques qui doivent être évalués avec soin lors de l'offre de services d'externalisation.