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Abstrait

Qualité des soins infirmiers chez les patients hospitalisés dans le service médico-chirurgical de l'hôpital Axum St. Marry, Tigré, Éthiopie 2015

Hadgu Gerensea, Kidist Solomon, Mulugeta Birhane, Berihulay G Medhin, Tekia H Mariam, Kibra Guesh et Senait Mekonen

Contexte : Les infirmières sont les personnes de première ligne que les patients rencontrent le plus souvent, avec qui ils passent le plus de temps et sur lesquelles ils comptent pour leur rétablissement pendant leur hospitalisation. Elles sont un élément clé de toute équipe de soins de santé, et la manière dont elles exercent leur travail a un impact réel sur la qualité des soins de santé.
Objectif : L'objectif est d'évaluer l'état de la qualité des soins infirmiers chez les patients hospitalisés du service médico-chirurgical de l'hôpital Axum st. marry, ville d'Axum, Tigré, Éthiopie.
Méthodes : Une conception d'étude transversale a été utilisée. La taille d'échantillon requise a été prise en utilisant un échantillonnage de convenance. La population étudiée était constituée de patients adultes admis dans les services médicaux et chirurgicaux des hôpitaux étudiés pendant au moins deux nuits. L'outil de collecte de données était une « Newcastle Satisfaction with Nursing Scale » (NSNS) modifiée et le NDNQI. L'autorisation éthique a été obtenue auprès de l'université d'Axum. Les données qualitatives ont été examinées par observation.
Résultat : Un total de 110 patients adultes des services médicaux et chirurgicaux ont été approchés par l'hôpital étudié. Les participants admis dans le service médical étaient plus satisfaits. La note globale de la qualité des soins infirmiers était de 65 %. Les aspects des soins les mieux notés étaient l'administration des médicaments et la confidentialité des informations personnelles par les infirmières. Les aspects des soins les moins bien notés étaient l'observation des patients, la prévention des escarres et la quantité d'informations que les infirmières donnent sur leur état. La nécessité d'améliorer les relations interpersonnelles des infirmières avec leurs patients et d'améliorer leurs soins a été recommandée.