ISSN: 2319-7285
Nahum Goldmann
Le commerce électronique (commerce en ligne) est l'action d'acheter ou de vendre électroniquement des articles sur des services en ligne ou sur Internet. Le terme a été écrit et utilisé pour la première fois par le Dr Robert Jacobson, conseiller principal du Comité des services publics et du commerce de l'Assemblée de l'État de Californie, dans le titre et le texte de la loi sur le commerce électronique de Californie, transmise par la regrettée présidente du comité Gwen Moore (DL.A.) et promulguée en 1984. Le commerce électronique s'appuie sur des innovations telles que le commerce mobile, le transfert de ressources électroniques, la gestion des réseaux de production, le marketing Internet, la gestion des échanges en ligne, l'échange électronique d'informations (EDI), les systèmes de gestion des stocks et les systèmes de collecte automatique d'informations. Le commerce en ligne est de plus en plus déterminé par les avancées technologiques de l'industrie des semi-conducteurs et constitue le plus grand secteur de l'industrie. Le commerce électronique actuel utilise généralement le World Wide Web pendant au moins une partie du cycle de vie de l'échange, bien qu'il utilise également d'autres innovations telles que le courrier électronique. Les échanges commerciaux réguliers sur Internet comprennent l'achat de livres en ligne (comme Amazon) et d'achats de musique (téléchargement de musique sous forme de diffusion informatisée comme iTunes Store) et, dans une moindre mesure, les services de stock de magasins de lots en ligne modifiés/personnalisés. Il existe trois domaines du commerce sur Internet : la vente au détail en ligne, les marchés du commerce électronique et les déstockages en ligne. Le commerce en ligne est soutenu par le commerce électronique. Les entreprises commerciales sur Internet peuvent également utiliser certains ou la totalité des éléments suivants : Recherche en ligne d'offres de vente au détail directement auprès des clients via des sites Web et des applications mobiles, et commerce conversationnel via des visites en direct, des chatbots et des assistants vocaux.
Donner ou participer à des marchés commerciaux en ligne, qui mesurent les transactions externes de B2C (business-to-shopper) ou de client à client (C2C) Achats et ventes interentreprises (B2B) ; Collecte et utilisation d'informations sectorielles via des contacts Web et des médias en ligne Commerce d'informations électroniques interentreprises (B2B) marketing auprès de clients planifiés et configurés par courrier électronique ou par fax (par exemple, avec des brochures) Les marchés du commerce électronique se développent à un rythme observable. Le marché en ligne devrait croître de 56 % entre 2015 et 2020. En 2017, les transactions commerciales en ligne dans le commerce de détail ont atteint 2,3 billions de dollars américains et les revenus du commerce électronique devraient croître à 4,88 billions de dollars américains en 2021. Les secteurs d'activité traditionnels ne devraient connaître qu'une croissance de 2 % au cours de la même période. Les détaillants physiques sont confrontés à la capacité des détaillants en ligne à offrir des prix plus bas et une meilleure productivité. De nombreux grands détaillants sont prêts à maintenir une présence hors ligne et en ligne en combinant les contributions physiques et en ligne.