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Abstrait

Compétences marketing de l'entreprise et de ses partenaires Approche théorique et pratique

Isabelle Sztangret

Cet article porte sur les catégories de connaissances, d'aptitudes et de compétences, notamment en marketing. Elles constituent les bases de la mise en œuvre d'une gestion efficace des connaissances en marketing dans l'entreprise, y compris les entités du réseau. L'auteur présente le modèle de Smith et McKeen, dans lequel l'une des étapes repose sur l'activité et la créativité des participants dans les relations au sein des communautés de connaissances. En raison des effets de synergie, on observe un aplatissement de l'asymétrie des connaissances entre les participants dans le réseau. Les catégories décrites sont illustrées par l'exemple du secteur informatique