ISSN: 2319-7285
Steven C. Tarr*
Le marché de l'information gratuite a échoué. Pourquoi les consommateurs tolèrent-ils des informations de mauvaise qualité alors qu'ils ne tolèrent pas les voitures de mauvaise qualité ? Cette recherche examine cette question à travers une extension des principes économiques, du comportement des consommateurs et des fournisseurs, de l'asymétrie de l'information, de la technologie et des aspects uniques du prix et de la qualité. Au milieu d'une surabondance d'informations douteuses alimentées par les médias sociaux, les sites Web et les médias d'information, cet article fournit un cadre économique sur les carences de l'information moderne. La production et la consommation à grande vitesse de faits et d'opinions dépassent les limites du traitement cognitif de l'individu. Semblable à la loi de Gresham, la mauvaise information chasse la bonne. Si les consommateurs perçoivent les informations comme gratuites et leur qualité est douteuse, alors le bénéfice économique pour le consommateur et la société est nul. Tous les bénéfices économiques vont au fournisseur et le marché libre sous-performe. Sept facteurs sont à l'origine de ce phénomène : premièrement, la technologie permet une distribution rapide et bon marché comme la télévision, les sites Web ou les médias sociaux ; deuxièmement, les lois existantes protègent les distributeurs de la responsabilité du contenu, comme la section 230 aux États-Unis ; troisièmement, les informations factuelles sont coûteuses et leur valeur s'estompe rapidement dans le cycle d'information de 24 heures ; quatrièmement, les opinions bénéficient d'une protection juridique et les faits non ; Cinquièmement, les consommateurs ont l'impression que l'information est gratuite en raison des mécanismes de paiement secondaires des fournisseurs. Sixièmement, les consommateurs ne peuvent pas traiter l'immense volume d'informations qui est soumis à la nouvelle loi de Masherg. Septièmement, les fournisseurs élaborent des définitions de qualité sophistiquées pour eux-mêmes et pour les consommateurs, bien au-delà des connaissances et des ressources d'un consommateur pour connaître sa propre définition de la qualité. Ces sept facteurs ont convergé, ce qui a entraîné un échec du marché de l'information gratuite.
Codes de classification : JEL B55 : Économie sociale ; D18 : Protection du consommateur ; E71 : Rôle et effets des facteurs psychologiques, émotionnels, sociaux et cognitifs sur la macroéconomie ; D82 : Information asymétrique et privée ; D83 : Recherche, apprentissage, information et connaissance, communication, croyance, méconnaissance ; L15 : Information et qualité des produits.