Journal d'ergonomie
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Abstrait

k Raisons pour lesquelles l'ergonomie ne peut pas rendre les appareils interactifs conviviaux (k>3)

Maison de construction DG

Les interfaces interactives envahissent de plus en plus d'appareils dans nos activités quotidiennes. Elles apparaissent sur les décodeurs, les téléviseurs, les téléphones portables, les machines à laver, les fours de cuisine, les thermostats domestiques, les systèmes de navigation automobile et les parcmètres, pour n'en citer que quelques-uns. Bien que pratiquement toutes ces interfaces soient pilotées par menu depuis 1995, leur facilité d'utilisation ne s'est pas améliorée et, avec leur augmentation continue, elles ont même tendance à devenir plus indéchiffrables, plutôt que moins. Dans le même temps, l'ingénierie des facteurs humains et l'ergonomie sont devenues des disciplines sérieuses, largement approuvées et l'expertise associée est facilement disponible et accessible. Apparemment, toutes les connaissances scientifiques sur le comportement interactif humain ne parviennent pas à créer des interfaces transparentes dans de nombreux produits à usage privé et dans les systèmes publics. Nous soutenons ici que cette situation est due à un certain nombre de raisons, qu'il est presque impossible d'éliminer. Dans cet article, nous examinons cinq raisons, dont certaines sont liées, de sorte qu'avec une autre définition, moins de raisons pourraient émerger, mais trois raisons semblent être le minimum. Les raisons proviennent du cycle de vie du logiciel, des modèles cognitifs et des croyances des parties prenantes. Reconnaissant que dans le contexte industriel et économique actuel, la génération actuelle d'interfaces interactives aura nécessairement une utilisabilité problématique, certaines mesures d'amélioration sont mentionnées, par exemple la réglementation ou la normalisation, à l'image de celles qui existent pour la sécurité électrique, radiologique et médicale.