Journal du tourisme et de l'hôtellerie
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ISSN: 2167-0269
ISSN: 2167-0269
Boutkhil Guemide, Chellali Benachaiba, Salima Maouche
Les technologies de l'information et de la communication (TIC) ont des impacts inévitables sur différentes industries et leurs performances. L'industrie du tourisme, en tant qu'industrie la plus importante et à la croissance la plus rapide au monde, ne peut être exclue de cette technologie et de ses énormes impacts. Les TIC fournissent des informations sur les attractions touristiques dans différentes destinations avant le voyage et améliorent la satisfaction des touristes. Bien que l'Algérie dispose d'un grand potentiel touristique, elle doit encore bien faire la promotion de ses attractions auprès des touristes internationaux via les outils TIC. Cette recherche explore l'impact des TIC sur la satisfaction des touristes étrangers à l'égard de l'industrie du tourisme et utilise les agences de tourisme algériennes comme étude de cas, et propose un modèle pour l'impact des TIC sur le tourisme durable. Elle propose un modèle, à savoir Al Djazaer Siyaha, pour améliorer la qualité de l'information et la qualité des services touristiques dans l'industrie du tourisme électronique. En outre, il est recommandé aux autorités touristiques de développer des infrastructures de tourisme électronique afin de maintenir la compétitivité de ce domaine pour permettre au pays de bénéficier des avantages mondiaux de l'industrie du tourisme.