Journal du tourisme et de l'hôtellerie
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Abstrait

Dimensions de marque employeur à fort impact pour la gestion stratégique du capital intellectuel dans la révolution numérique 4.0 : défis auxquels est confrontée l'industrie du tourisme médical

Patricia Alves

Français La gestion stratégique des talents dans le secteur du tourisme de santé est confrontée à de nouveaux défis dans cette ère post-covid 19. La soi-disant « révolution numérique » s'est intensifiée en raison de la pandémie, à savoir l'apport de nouvelles dynamiques organisationnelles, de plus en plus d'organisations et de fonctions basées sur la connaissance, une plus grande demande de professionnels de haute qualité et une pénurie mondiale de professionnels qualifiés et talentueux. La littérature existante s'est essentiellement concentrée sur les organisations et ce qu'elles perçoivent comme crucial et attendent de leurs employés. En revanche, cette étude vise à identifier les dimensions de la marque employeur qui sont perçues comme ayant le plus d'impact par les professionnels eux-mêmes et comment cela affecte les niveaux de satisfaction au travail, l'engagement organisationnel, l'intention de rester et les intentions de rotation. À cette fin, un questionnaire en ligne (N=300) a été distribué aux professionnels de la médecine, de l'ingénierie, de la gestion et des TIC (technologies de l'information et de la communication) du secteur du tourisme de santé, qui ont montré plus de difficultés à attirer et à retenir des professionnels qualifiés. Sur la base des résultats, nous concluons que toutes les dimensions de la marque employeur démontrent une corrélation positive avec la satisfaction au travail, l'engagement organisationnel, l'intention de rester et une corrélation inverse avec les intentions de rotation.