ISSN: 2319-7285
Mme Prerna Nair et Dr Sonali Malewar
Cela fait plus d'une décennie que le commerce électronique a commencé à se développer. Les chercheurs et les praticiens du commerce électronique s'efforcent constamment d'obtenir une meilleure compréhension du comportement des consommateurs dans le cyberespace. Avec le développement du commerce électronique de détail, les chercheurs continuent d'expliquer l'attitude électronique des consommateurs de différentes perspectives. Le commerce électronique est l'achat et la vente de biens et de services en ligne ; Internet est la meilleure source pour utiliser cet outil. Aujourd'hui, le volume des échanges commerciaux effectués par voie électronique à l'aide du commerce électronique a augmenté avec une utilisation généralisée d'Internet et de la technologie. L'étude vise à comprendre les utilités du marketing en ligne. Une tentative a été faite pour comprendre la perception derrière le processus de réflexion du consommateur ainsi que l'approche d'un spécialiste du marketing. Les données ont été collectées au moyen d'un questionnaire structuré pour atteindre les objectifs de l'étude. Les résultats de l'étude sont purement basés sur les réponses obtenues à partir du questionnaire et ont été analysés qualitativement