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Abstrait

Facteurs influençant les préférences des clients lors du choix d'une compagnie aérienne à bas prix

T. Manivasugen et Rista Nova

Le succès récent des compagnies low cost sur le marché aérien a influencé l'émergence d'un nombre croissant de compagnies aériennes essayant de copier la stratégie des start-ups Low Cost Carriers (LCC). Il semble surprenant que les compagnies low cost parviennent à encourager une nouvelle demande, ce qui signifie que les transporteurs ne prennent pas de clients aux transporteurs traditionnels, mais attirent de nouveaux clients, en particulier dans le domaine des affaires, des voyages et du tourisme. Cette recherche étudie les facteurs qui affectent les préférences des clients lors du choix des compagnies aériennes low cost en Indonésie.