Journal du tourisme et de l'hôtellerie
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ISSN: 2167-0269
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Catalin Anton
La qualité des services touristiques dépend en grande partie de la manière dont est organisée et fonctionne la destination touristique. Pour que cette activité soit couronnée de succès, les décisions gouvernementales doivent viser le développement économique et social, sans oublier les mesures de protection de l'environnement. Les stratégies et les plans doivent être cohérents et aller dans le sens proposé par les politiques publiques. Si l'activité touristique présente un déséquilibre, cela se répercute sur la qualité des produits et des services offerts. Les services fournis deviennent plus chers et souvent de mauvaise qualité. Un exemple en est la ville de Constanta (Roumanie), qui comprend la station balnéaire de Mamaia, la plus importante station balnéaire roumaine sur la côte de la mer Noire. Ici, en raison de l'incohérence des décisions et du développement urbain chaotique, les touristes sont de plus en plus mécontents de la qualité qu'ils reçoivent dans cette destination touristique. D'autre part, les propriétaires d'entreprises touristiques sont sous pression, dans un délai extrêmement court d'environ deux mois, pour produire des ressources financières suffisantes pour faire face à la concurrence déloyale, aux abus des autorités et à la cupidité des escroqueries immobilières. Français L'article « Analyse multicritère du modèle de gestion du tourisme de masse lié à l'impact sur la communauté locale dans la ville de Constanta (Roumanie) », publié dans la revue MDPI-Inventions, le 28 juin 2021, vise à analyser les données de diverses activités économiques, sociales et environnementales pour la période 2011-2019, ainsi qu'à faire une prévision de ces activités jusqu'en 2050. Le modèle de gestion du tourisme dans la ville de Constanta a considéré deux scénarios, à savoir le scénario actuel, qui est le promoteur d'un tourisme de masse, et le scénario idéal, dans lequel le nombre de touristes diminue considérablement, permettant aux autres activités sociales et économiques de se dérouler dans des conditions optimales et réduisant la pression sur l'environnement.