Journal mondial du commerce et de la perspective de la gestion
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ISSN: 2319-7285

Abstrait

Perception des clients à l'égard des services fournis par les banques du secteur public et du secteur privé - Une étude comparative

Dr G. Yogeswaran

Le secteur bancaire est un secteur clé du secteur des services. La satisfaction des clients est l'état d'esprit des clients à l'égard d'une banque lorsque leurs attentes ont été satisfaites ou dépassées au cours de la durée de vie du service. Une étude des services fournis par la banque ICICI et la State Bank of India est réalisée et la perception des clients est comparée.

Clause de non-responsabilité: Ce résumé a été traduit à l'aide d'outils d'intelligence artificielle et n'a pas encore été révisé ou vérifié.
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