Journal de psychologie et psychothérapie
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Abstrait

COVID-19 et bien-être des infirmières : le rôle des pratiques interculturelles et de l'intelligence émotionnelle dans les hôpitaux tertiaires du Pakistan

Fahad Alam, Letizia Dal Santo, Nisar Ahmad, Kamran Saddique

Des millions d’infirmières travaillent en première ligne de la pandémie de COVID-19. Au Pakistan, comme dans le reste du monde, les infirmières sont confrontées à un stress énorme, à des risques d’infection, à des heures supplémentaires et à des émotions accablantes. Des études antérieures ont montré que les pratiques interculturelles et l’intelligence émotionnelle peuvent contribuer à de meilleurs résultats dans les situations d’urgence. Selon ces preuves, le but de cette étude était d’examiner l’impact des pratiques interculturelles et de l’intelligence émotionnelle sur l’engagement au travail et le bien-être des infirmières pendant la pandémie de COVID-19. Pour tester nos hypothèses, 300 questionnaires auto-déclarés ont été distribués dans quatre hôpitaux tertiaires au Pakistan. Nos résultats ont révélé que les infirmières ayant des compétences interculturelles les impliquent de manière appropriée dans leurs tâches professionnelles. De plus, les infirmières émotionnellement intelligentes présentaient de faibles niveaux de stress au travail. La formation interculturelle et le programme de développement de l’intelligence émotionnelle devraient constamment être inclus dans le programme des cours de soins infirmiers pour favoriser l’engagement au travail et le bien-être au travail.